0.5到3,相差了6倍,对数据一向敏感的张思纯,也听出了些问题。
不过,张思纯对业务并不太了解,也不敢轻易下结论,所以看了看底下的同事们的反应,便不由得好奇的问道,“按道理说,拓展新客户,失败率偏高并不奇怪啊,难道说,新客户提案的失败率,应该有个固定数值嚒?”
“不是偏高,是高得离谱!”刘翊凡举起手来,伸出了食指,朝着张思纯摇了摇,继续道,“这样吧,一个季度的数据,看不出问题,那我们不妨和前面的几个季度比一比,我想想看……嗯,去年第三季度到现在,我记得……”
说到这里,刘翊凡闭上了眼睛,仔细的回忆了一会儿,又道,“刚才提到了这个季度新客户的返工率是3,但是前面三个季度新客户的返工率分别是……1.1,1.2和1.05!”
当刘翊凡重重的说出最后3个数字的时候,原本安静的会议室里顿时响起了一片压抑的嘈杂声,而黄鹏的脸色,也就阴郁难看了起来。
“你是怎么想到用这个方法推演数据的?!”张思纯看着刘翊凡,不由得好奇的眨了眨眼,但想到这个是季度会,便又换了个问题,道,“先不聊这个,那么,你的意思是……?”
张思纯随口好奇了一下数据的来源,刘翊凡却不由想起了前世的种种。
那是张宣明在准备任命自己当副总裁之前,为了能让自己更好的成长,张宣明硬是挤出了近两周的时间,半逼半带着自己一起复盘了公司从初创到壮大,每个时期方方面面的数据。两周下来,刘翊凡硬是被生生被逼出了一种全新的强迫症,几乎不论走到哪里,都能发现数据的存在。
回想起那一段时光,刘翊凡心里有些伤感,也是有些愤怒,不由得脱口而出道,“同样是拓展新客户,相差近3倍啊,要是张总在,新客户的返工率和提案失败率怎么会高到这么离谱?”
“你……”黄鹏听得刘翊凡不自主的感叹,再也坐不住,一下子又站了起来,一拳捶在了桌子上,吼道,“这数据跟张总又有什么关系?!你到底是什么意思?!”
“我倒是要问问你是什么意思!”刘翊凡似乎还沉浸在刚才的情绪里,一口朝着黄鹏就吼了回去,接着大声道,“一念公司自张总创办之初,便是以做互联网企业的营销企划案为主,从张总自己,到后来的人员储备,都是熟悉和理解互联网行业的精英,但是我请问下黄总,我们这个季度拓展的新客户,高达85%以上都是传统的线下品牌,我们对这些客户不了解,甚至连客户所在的行业都缺乏认知,怎么能做得好提案?!客户提案的返工率怎么会不高得离谱?!”
“你……!!”黄鹏闻言不由一呆,想了想,便冷哼一声,又坐了下来,翘起了二郎腿,嘲讽道,“这么说,拓展线下品牌的新客户也有错了咯?现在越来越多的线下品牌开始注重互联网营销,难道我们面对这个巨大的潜力市场无动于衷?荒谬!列了几个数据就不知道自己是干什么的!”
“拓展新客户?那我们就说说新客户!还有黄总你的这些新客户!”刘翊凡也被黄鹏激起了怒火,不由用手敲了敲桌子,道,“自2013年起,互联网的游戏行业,视频行业还有互联网金融行业,都进入到了飞速发展的阶段,同时,很多的社交、服务的app开始如雨后春笋般出现,每个月都会有新的游戏、新的影视剧和新的应用推出,他们都需要宣发推广,都需要营销策划。而我们一念,熟知和擅长互联网营销方式的一念,虽然在业界也有些名气,但是实际上,在这些行业和单个项目里渗透率其实还没超过20%!要新客户为什么不在我们熟悉的战场上去找?偏偏要去我们不了解的线下传统品牌行业?”
说着,刘翊凡顺手就拿起了张思纯面前的矿泉水,一把拧开,咕嘟咕嘟的灌了一大口,然后又继续道,“除开这些线上的新客户,我们再来看看线下的传统品牌,自2010年起,传统品牌确实是在开始纷纷尝试互联网营销。”
“我们可以看到,很多快速消费品、旅游等类型的客户,像雪花啤酒,脉动,旅游局,航空公司,在他们的业务生态里,要么消费群体就是互联网的年轻用户,要么本身的营销、支付环节就已经和互联网有了很好的结合,他们,也能算是符合我们一念公司的优质线下品牌客户。”
“但黄总,你刚才列举的客户都是什么?茶叶?酒?非otc药?”
“这些客户以后不好说,但至少现在他们的业务和互联网结合得很差,就是在视频平台投个前贴片还得权衡半天,手里看着预算多,但基本都是为传统的电视台报纸准备的,留给互联网营销的预算都占不到10%,我们就是再努力,怎么可能从这样的客户那里拿到像样的单子?”
“这打仗的方向都错了,返工率能不高得离谱么?大家就是再努力,又能有什么好结果!?”
一口气说到了这里,刘翊凡也是动了真火,索性就将手里的激光笔一甩,“啪”的一声,直接就丢到了黄鹏的桌面上。
“你!”黄鹏被甩笔举动气得不轻,无奈刘翊凡所说,不仅仅表现出了对销售和市场的精准了解,更是一下子就切中了问题的要害,倒是一下子根本找不出什么反驳的话来,只好用手指着刘翊凡,道,“好,你能!你那么能说那你来干销售!”
“黄总要是愿意,我倒是也可以试试!”刘翊凡边说着边也是冷笑起来,心里却是忍不住狂骂,“你个王八羔子,成天喊着拓展新客户,削尖了脑袋要去搞那些远离互联网的线下品牌,你当我和张总不知道嚒?这些远离互联网的销售案例很方便数据造假,就方便你和对方的市场投放一起吃到更多的回扣,妈的,一念最后就是在这回扣上踩了个大雷,差点公司都栽了进去……”
“好了,”张思纯看得黄鹏和刘翊凡都有些激动,不由得也站了起来,笑着道,“这位同事看事物的观点确实很值得我们思考,但黄总努力拓展新客户,在大层面上,总归也是为公司……”
“belinda,”对于张思纯的打圆场,情绪上来了的刘翊凡并不卖帐,挥手就打断了张思纯,道,“销售毕竟还是小道,大层面上,张总生病前,跟我讨论过公司的一个战略,那便是及早的收缩传统的渠道资源销售模式,转型到开始日益蓬勃发展的自媒体营销上,现在虽然自媒体号还没规模的商业化,但到了2017年……哎呀!2017年……妈呀!”
忽然间,刘翊凡一声惨嚎,激情演讲戛然而止,过得一会儿,却又是一拍脑门,惊恐的倒吸了一口冷气,便急匆匆的夺门而去。
留得一屋子百来号人,面面相觑。
…………
第七章 追根溯源
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