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第六章 数据里的问题

    刘翊凡并不是个喜欢打抱不平的人。
    甚至前世里,到得2015年,谢腾飞便离开了公司,刘翊凡跟差了两级的谢腾飞交情也并不是很深。
    但,刘翊凡很讨厌黄鹏。
    两世为人,都一样的讨厌。
    因为,刘翊凡对“一念”公司,对一手把自己带出来的“一念”创始人张宣明,很有感情。
    而前世里,可以说,“一念”就是间接的毁在了黄鹏手里,而张宣明的心脏病发作,跟黄鹏也有着莫大的关系。
    所以,这一刻,前世里受够了黄鹏的刘翊凡,看得这一世里,黄鹏那甩锅还要打脸的嚣张,实在是没法再忍。
    反正自己已经打算好,菩提串子一卖掉就离开一念,那不妨就先用用前世的经验和学识,借机好好的把黄鹏敲打敲打一番,顺便也给年轻的张思纯上一堂课,至于张思纯能学到多少和改变多少,那就是她自己的造化了。
    既然准备打脸,这一刻刘翊凡也就没得什么顾虑,甚至心态一下子就恢复到了前世里自己副总裁的做派,喊出那句话之后,也懒得理会大家惊异一片的眼神,起了身子,径直走到了会议室的最前端,一只手揣在口袋里,另一只手拿起了桌上的激光笔,朝黄鹏虚点了一下,面无表情的道,“麻烦黄总,把刚才的文件夹再打开一下。”
    刘翊凡的举动和展现出来的气势,一下子震惊了所有人。
    张思纯有些疑惑和好奇。
    谢腾飞却是有些不解和忧虑。
    黄鹏则是完全蒙圈,下意识的就配合着刘翊凡打开了文件夹,直到身后传来几个同事吸凉气的咝咝声,才反应了过来,一时间又不好发作,便阴恻恻的说道,“这位同事看着很年轻啊,哪个部门的?先自我介绍一下吧。”
    刘翊凡也懒得跟黄鹏虚头巴脑的磨叽,干脆就没有接话,而是拿起了手里的激光笔,直接指着那些截屏的图片文件,道,“每张图片的名称都是以客户公司命名的,那我们不妨一起看看都是哪些公司。”
    说着,刘翊凡一边用激光笔点着,一边开始念了出来,“白马茶叶,云南白药,鸿星尔克,剑兰春,泸州老窖,仁和药业,宝马,吉列……”
    刘翊凡一口气将文件夹里的图片都念了一遍,便停顿了一下,点了点头道,“一共三十多家,真不少,还基本都是大家耳熟能详的品牌,一个季度光是收集到有问题的客户就有三十多家,让我们策划的案子能做到近三百份,相信销售部的弟兄们也是拼了命的。”
    “那还用你说?”黄鹏虽然对刘翊凡的举动有些奇怪,但听着刘翊凡的内容是有利于自己,不由点了点头,又看了谢腾飞和张思纯一眼,接着道,“我们销售部的弟兄们可从来没掉过链子。”
    “销售的同事确实努力,”刘翊凡朝着销售部同事的方向看了看,又转过来对着黄鹏道,“但是,我记得刚才黄总自己也说过,辛苦,可不能当饭吃。”
    “你这是什么意思?!”黄鹏闻言,脸一下子便垮了下来,声音也是大了几分,道,“你到底是哪个部门的?我们销售部还轮不到你来指手画脚吧?”
    “销售部门的同事很努力,这一点不可否认,但……,”刘翊凡没有在身份上跟黄鹏纠缠,只是朝张思纯看了过去,道,“如果销售的思路都错了,不知道该是谁的责任呢?”
    “你算个什么东西!”听得刘翊凡的话头变成了指向自己,黄鹏可就按耐不住,一拍桌子站了起来,指着刘翊凡喝到,“你以为你是谁?年级不大,口气倒是不小,你到底是哪个部门的?嗯?!”
    “现在究竟是我是哪个部门的重要,还是把问题找出来更重要?”刘翊凡看着有些气急的黄鹏,不咸不淡的问道。
    “你……”黄鹏闻言,一下子也是噎在了那里,想了想,也不好直接回答,不由得冷哼了一声,阴郁道,“好,好,那我倒是要和销售部的弟兄们一起,听听你的高见了。”
    “belinda,”刘翊凡将目光看了过去,发现张思纯正又惊讶又疑惑的看着自己,便点了点头,道,“虽然在场的很多同事并不清楚销售里的弯弯绕绕,但是,我们都知道数据,不论是哪个部门,哪个行业,数据总归是骗不了人的。”
    刘翊凡的这番话乃是前世里的至简至明的道理,也是自己从一个小小文案成功奋斗到副总裁最深刻的体验,所以这话一说出来,在场便有很多的人忍不住认同的点了点头,就连得黄鹏也没得反驳,而是铁青着脸,缓缓的坐了下来。
    要说在场最有感触的,却是有着金融硕士头衔,为了兄长而临时上位的张思纯。
    “是啊,数据,这不是自己最熟悉的领域嚒,”张思纯听得刘翊凡的话,不由眼睛一亮,思路便一下子打开来,接着想到,“自己只是想着不懂销售,不懂业务,所以事事做不了有效的决定,我怎么没想到管理可以用我最擅长的数据来做为切入点呢?可是数据……有什么问题么?”
    看着张思纯略有所悟又带着些疑惑的眼神,刘翊凡却是为刚刚的细节偷偷抹了把汗。
    “belinda”是张思纯的英文名,前世里,因为一直喊张宣明“张总”的关系,刘翊凡就对后来的张思纯一直以英文名相称,只是这一刻,刘翊凡作为一个小小的文案,却直呼ceo的名字,多少就有些怪异,更何况,就算是前世里,似乎在刘翊凡喊开belinda之前,公司还真没几个人知道张思纯的英文名。
    刘翊凡有些心虚的环看了一圈,发现大家应该是都被自己的话所吸引,包括张思纯在内,似乎都没太注意到那个英文称呼,不由得暗呼侥幸,便继续开始了自己的话题。
    “我刚才登录了策划部门的后台,看了看,策划部门第二季度一共完成了287份提案,但真正的提案客户数是128个,”说着,刘翊凡看向了黄鹏,又道,“这个数据相信黄总那边也有得统计吧。”
    看着大家一致看过来的眼神,还真没做过数据统计的黄鹏不由得一阵心虚,但也不知道如何接话,只能故意咳了咳嗓子,故作高深的比例个请的手势,道,“继续。”
    “这128个客户中,有老客户也有新客户,我刚才看了下,这个季度我们的新客户数应该是42个,而刚才黄总的文件夹里显示的有问题客户数是35个,那么也就是说,这个季度里,我们新拓展的客户中,失败率达到了85%!”
    “大家也看到了,大部分客户并不接受我们做出来的方案,”黄鹏耸了耸肩,道,“我们销售能有什么办法?”
    “黄总说的客户不接受提案,我想用提案返工率来反应,毕竟客户不满意,返工次数就越多,不知道黄总是不是认同这个道理。”
    “这么解释,倒也说得通。”
    “好,那我再说一组数据,”刘翊凡说着,便习惯性的将两只手都插进了裤兜里,低着头来回的踱了两步,才抬起头来道,“159次返工中,只有37次是属于老客户,那么,面对42个新增的客户,我们返工了122次,我们每个新客户的提案返工率接近3次,而面对老客户,返工率还不到0.5,相差了6倍,这个数据,大家不觉得有些奇怪嚒?”
    刘翊凡的话音一落,公司里一些对数据敏感,又熟悉业务的人,就听出了点味道。
    于是会议室里,就开始有了些躁动,很多同事也就忍不住低声的交头接耳了起来。
    …………


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