“灵魂？”
    唐丽丽不明所以，孙小磊也是一头雾水。
    “对，”，苏叶转过身看着店外的充气城堡。
    那上面无数的小孩子正开心的玩着。
    有的孩子胆子大，有的孩子胆子小。
    有的孩子高又壮，有的孩子矮又瘦。
    如此等等，不一而足。
    “你们看，那外面的孩子。”
    “孩子出生时都是一样的纯真无暇，在不同的家庭中长大，就会有各种各样的性格变化。”
    “外面不必追究人性本善还是本恶，但你在平时生活中接触到的孩子，自然有善良的，也有顽皮的。”
    “这，就是灵魂。”
    唐丽丽听得懂苏叶说的每一个字，但连起来，她去发现自己不知道苏叶说了什么。
    “而如何赋予一个店铺或者一个品牌灵魂呢。”
    苏叶并没有给二人更多思考的机会。
    现在他只是想先把自己的想法说出来，让唐丽丽和孙小磊先按照他的方法来做。
    在这个过程中，二人自然会有诸多的体会和感悟。
    “这个事很难。”
    “如果是小的门店还好，店主的性格喜好以及习惯，就会成为一个店铺的灵魂。”
    “有的店主豪迈，有的店主大气，有的吝啬，有的刻薄。”
    “可我们做的娃娃机店铺，并不是单独的一个店。”
    “而是在全国范围内，不断的开店，不断的扩张，这个时候，无论是我，还是你们的性格喜好，都没法为店铺注入灵魂。”
    “那应该怎么办呢。”
    唐丽丽开口问道。
    一旁的孙小磊眉头紧皱，显然正在思索。
    “让你的行为替代你的人。”
    “行为替代人？”
    唐丽丽疑惑不解，孙小磊更是眉头皱成一团。
    “对。”
    “就好像青云科技一样。”
    苏叶眼中出现了回忆的神色，“公司刚成立的时候，只有我和李芊芊陈南峰三个人。”
    “而我，你们知道我为什么当时要创立青云科技么？”
    唐丽丽和孙小磊摇头。
    “因为之前我在木木上班，当时的老板压榨的太狠了。”
    “随意扣人的工资，而且在我离职后还不允许我去其他公司上班。”
    “如果不是当时机缘巧合遇到了李芊芊，被她说动，可能这个世界上根本没有青云科技。”
    “所以，我在公司刚成立的时候，就定下了公司的规矩。”
    “朝九晚五，周末双休。”
    “拒绝加班，从我做起。”
    “后来在企业运营中，逐渐增加了注重品质的宣传。”
    “总之，经过我这么一番折腾，青云科技的灵魂有了。”
    “这个灵魂并不是外界那些人看到的，给了员工无休止的福利和休息。”
    “我们的目标是，让大家在工作的时候全身心的投入。”
    “同时保证充足的休息时间，如此大家就能养好精神，如此周而复始。”
    “有了这些精力旺盛，头脑清晰的员工，我们的公司才能越来越来。”
    “回归正题。”
    苏叶看着正一脸陶醉听得入迷的唐丽丽和孙小磊二人，连忙把话题拉回来。
    “我刚才说了，想要给一个店铺赋予灵魂，最重要的就是看你的行为。”
    “你是不是舍得给店里投资，装修如何，布置如何，顾客进店第一眼看到的是什么，这些都要考量。”
    “像唐丽丽刚才说的节约省钱的办法自然是要不得了。”
    “我们必须把我们自己的精神和思想灌注到店铺的每一个角落。”
    “我可不希望，我们重金打造的店铺，就好像街边的两元店或者是清仓大甩卖的那种店铺一样。”
    “除了给了店里投资这些硬件设施，还软件上也需要进行投入。”
    “招聘什么样的店员，顾客进门应该怎么招待，店铺凭什么能够留住顾客，这些都需要考虑。”
    “娃娃机现在看起来是个新生的事物，但一年后呢，两年后甚至五年后呢。”
    “谁能保证我们的店铺还是新颖，没有人模仿。”
    唐丽丽摇头。
    “没有人能做到。”
    “所以，这个新颖东西只能让我们有一时的领先，不能是长久的领先。”
    唐丽丽脸色发红。
    她之所以想要不装修把店铺开起来，就是看中了这一点。
    既然现在领先了，那就抓住机会多赚钱。
    其他的，等有人开始跟自己竞争再说。
    到时候无论是压价还是什么，总有办法的。
    可现在苏叶一番话就说出了她心中的想法，她有点惭愧，也有点迷茫。
    按照苏叶的意思，那就是需要重金投入。
    可现在别说娃娃机，就连大众点评本身都没有开始赚钱。
    她可没有这样的底气做这样的事。
    “做生意，谈业务，眼光都要放的长远一点。”
    “咱们不是准备做一票就走人的那种游商，在一个地方做，就要经营一个地方的口碑。”
    “那些国外的快餐进入龙汉，为什么能够短时间的就发展出一定的规模，就是因为统一形象，同一口味。”
    “你可能一时半会记不住他们的品牌，记不住他们的装修。”
    “但这才多久，往后5年10年，甚至更久，他们的品牌形象就会深入到你的内心。”
    “以后你走在街边，想要吃个简单快捷的午餐时，下意识的就会想那几个品牌。”
    “所以，我希望，我们的娃娃机店铺，也能做的和这些快餐品牌一样，以后，大家只要想到抓娃娃，就会来我们的店铺。”
    唐丽丽眼中出现热切之色，恨不得立马就开始实施苏叶说的这些建议。
    可旋即，她就愣住了。
    苏叶说了不少，可都是大而化之的东西。
    一点可以操作的都没有。
    什么装修风格，服务态度，这些听听就罢了，可怎么实施，苏叶一点都没有说。
    “别着急。”
    苏叶是看出了唐丽丽的需求，出言抚慰道。
    “你先去公司看看，那些每天围在娃娃机旁边的都是什么人。”
    “他们的性别，年龄，他们平时的购物消费理念，他们的收入情况，他们的等等。”
    “只有了解了足够多的数据，才能以此为你的判断做出数据支撑。”
    “不然任何你苦思冥想的办法和创意，都是无用的。”
    “可是，苏总我还要……”
    唐丽丽想说自己还要跑业务呢。
    如果专门去做这个事情的话，那大众点评的业务怎么办。
    毕竟两相对比，大众点评那边才是她的重要工作，娃娃机这边，说实话她听了苏叶的一席话都蒙了。
    这做个店铺而已，竟然搞得这么复杂。
    唐丽丽老爸老妈做了一辈子的饭店，也没有整出这么多的幺蛾子啊。
    “我知道，你觉得大众点评的事情更重要一点。”
    “可你知道么，一屋不扫何以扫天下。”
    “先把娃娃机这边的事情给弄明白，至于那些商家合作业务，你招人不就是了。”
    “这一天天的还需要你这个负责人亲自去跑业务的话，我觉得我要考虑换一个负责人了。”
    苏叶这话说的很重，但唐丽丽还是接受了。
    她一直以来，都是一个用行动说话的人。
    之前上学的时候，是跳舞最好的学生。
    之前上班的时候，又是医院科室里专业程度最好的护士。
    可是来到青云科技，苏叶让她执掌的是一个公司。
    她的职位和工作内容都发生了巨大的变化。
    这个变化让她非常的不适应。
    唐丽丽找不准自己存在的意义，也没法去规划公司长期的发展方向。
    那天在医院里和苏叶聊天，唐丽丽只是纸上谈兵，而且没有切身相关的利益，自然能够天马行空，创意层出不穷。
    可当她来到这个位置上的时候，却发现自己有点力不从心。
    跟她同样职位的那些人，至少都是大学毕业，甚至还有更高学历的。
    而且，他们还有不错的从业经验，要不是在哪里当过负责人，要不就是做过分公司的老总。
    甚至，就连唯一没有毕业的李芊芊，据说都是学校内的学生会主席。
    这样的人生经历，唐丽丽根本就没有。
    她常常在夜里一个人的时候，扪心自问。
    自己可能做的了这个位置。
    没有答案。
    她也只能一遍一遍不厌其烦的去找那些商户的老板聊天，沟通，邀请他们加入大众点评。
    失败了沮丧么？
    被拒之门外难看么？
    辛苦付出却始终没有回报心痛么？
    当然，但她在那天晚上从进入光头烧烤后，跟老板一通聊竟然说动了老板，让他成功签约商家合作协议。
    那一晚，她差点兴奋的一夜没睡。
    随后的经历更是告诉她，跑业务这个工作是适合她的。
    她能做出成绩，也能吃苦耐劳。
    可今天苏叶的一番话让她头脑回归冷静，她不是来做业务员的。
    她是大众点评的老总。
    要撑起整个集团的业务的。
    想明白后，唐丽丽郑重的看着苏叶，眼圈红红的：“我知道了苏总，放心，我会努力的。”
    苏叶点点头嗯了一声。
    心中却不禁疑惑，唐丽丽这是发什么疯，眼睛都红了。
    不就是让她去考察一下喜爱抓娃娃的人群，为此做出相对应的经营和装修方案么？
    这眼睛红彤彤的就好像要流眼泪一样，出去了别人岂不是会怀疑他欺负了唐丽丽。
    孙小磊在一旁也是若有所思。
    苏叶讲的虽然是线下门店的一套，但他认为，商业的本质是相通的。
    无论古代还是现代，无论线下还是线上。
    商业本身，销售的就是一个产品，那就是需求。
    看到顾客的需求，为顾客解决需求，这是商业最基本的手法。
    你要一把梳子，我卖给你一把梳子。
    但苏叶，这是让唐丽丽去挖掘更深的需求。
    就以梳子为例，你能提供一把梳子给顾客，那同样的，其他商家也可以提供一把梳子给顾客。
    这样一来，你就没有了竞争力了。
    那怎么才能有竞争力，唯一能做的就是深挖顾客的需求。
    你提供一把木梳子，我提供一把牛角梳子，还有人在梳子上雕刻，还有人想到了更轻的梳子。
    每个人买东西，除了是为了解决最基本的功能性上的需求，还有更多的其他方面的需求。
    这个搁到qq支付上也是一样。
    现在qq支付可以便捷的转账汇款，那以后肯定也会出现类似的金融平台提供给客户。
    那怎么样才能深挖需求，让用户离不开qq支付，这就是孙小磊需要考虑的。
    便捷性，功能性……
    孙小磊突然悟了。
    之前苏叶明明已经给他指出了一条清晰的发展路线，可是他竟然只顾着高兴了，完全没有发现。
    qq支付现在的功能就很基础，只是满足了用户的转账汇款的需求。
    而苏叶呢，去了一趟慈善晚会，竟然拉到了帝国航空。
    让qq支付上线了可以在线购买优惠机票的业务，这不就是苏叶给自己找的路么？
    既然可以购买机票，那是不是可以让用户在线购买火车票，可以购买公园景点的门票，可以购买演唱会的门票。
    还不止是门票，一切都欠款支付有关的功能，是不是都可以在支付宝上线。
    大金额的先不说，出门打个车，是不是可以通过qq支付来付车费。
    下楼买个菜，是不是也可以用qq支付来付菜金。
    孙小磊越想越停不下来。
    他觉得自己是打开了一扇新世界的大门，不，是苏叶帮他打开了这扇门的一条缝隙，他只是用力的把门开大一些。
    他眼光灼热的看着苏叶：“苏总，我定然不会辜负了你的期望。”
    苏叶点头，随即一愣：“什么期望？”
    话还未说出口，孙小磊就已经大步向前走出了这家店铺。
    他觉得自己现在有好多事情要做，根本不能在这里继续浪费时间了。
    那一个个业务上线，他需要四处跟人谈判。
    还要让公司内部编写程序，跟外界的数据进行对接。
    甚至，他还要优化qq支付的网站页面，让它看起来能更顺眼，更让人觉得可靠和安心。
    他还有好多工作要做，此刻是一点都耽误不得。
    “苏总，我有事要忙，先回公司去了。”
    孙小磊摆摆手，快步离去。
    苏叶虽然茫然，但还是转头示意胡一刀尽快跟上，将孙小磊送回公司。
    他还不知道，就因为今天自己的一番话，后续孙小磊差点没有和唐丽丽打起来。
    一个大众点评，一个qq支付。
    都在不断的争抢线下市场的份额，好在有苏叶在其中不断的调停，这才避免了当年的蓝黄大战在龙汉帝国重新上演。
    “苏总，孙总这是……”
    “他这是悟了。”
    苏叶高深莫测的说道，听得唐丽丽一头黑线。
    悟个毛线啊悟，你当这是玄幻世界呢，一朝顿悟，随后战力倍增。
    她怎么可能知道，孙小磊从这一天开始，真的是战力倍增，神挡杀神，佛挡杀佛，龙汉帝国虽大，但十年内茫然四顾，竟无一合之敌。
    “苏总，那咱们后面还要去看店铺么？”
    唐丽丽心中惴惴。
    “当然，这家店马马虎虎，不适合当我们的第一家门店。”
    “你接下来直接带我去你看好的那几家中最大的一家看看就好。”
    “好。”
    多亏苏叶当时过来是自己开车，而让唐丽丽和孙小磊坐胡一刀的车子。
    不然这会回去了怕是又要没有车坐了。
    这个天气，走在路上，冷风呼呼的往衣服里钻，苏叶都在想，要不要把秋裤拿出来穿上。
    他和唐丽丽正准备出发，而远在帝都的李芊芊，也刚刚到达后浪公司的总部。
    今天她已经做好了准备，想要一战而下。