被那奇葩的问卷搞得满心烦躁。
    一脸生无可恋的何雨生。
    拖着疲惫的身躯，灰溜溜地提着自己的旅行箱。
    走到503房间。
    打开房门，身体里像是一夜七八次那个啥。
    浑身上下实在是一点力气都没有。
    打开房门后，忽然看到整个房间乱糟糟的。
    根本就是有人住过，但没有任何打扫一般。
    何雨生，怒气勃发。
    身体里硬生生地注入一股力量。
    提着自己的旅行包就冲到前台。
    “你们房间怎么都没人收拾啊？”
    “乱糟糟的，搞什么东西啊？”
    看的赵长平也是一脸懵逼。
    明明2~4楼都已经打扫过了啦？
    前台的孙小美，忽然好像记起了什么似的。
    拿过何雨生的房卡，看着上面写着503房卡的标识。
    吐了吐舌头，
    何先生不好意思，给你拿错房卡了。
    你应该是305房间的。
    何雨生“？？？”
    这也能拿错？
    不给服务就算了！
    为什么服务过程中还有这么多错漏？
    说得孙小美也眼睛红扑扑的。
    赵长平一看这架势。
    孙小美又犯迷糊了，暗中比了个大拇指。
    又展开他的忽悠功力。
    对着何雨生和孙小美严肃地说道。
    “何先生，对于这件事情我们很抱歉。”
    “小美，拿错了房卡就是你.....”
    “是的，老板。是我的错。“
    “您扣我工资吧。”
    孙小美双眼红扑扑的。
    “小美，拿错了房卡就是你做对了。”
    赵长平一个大喘气。
    总算是把话说全了。
    “嗯嗯，知道错就行....？？？？”
    何雨生本来打算，要是酒店认错他也懒得计较。
    毕竟，自己还是个满大度的人。
    可是，刚刚听到什么了？
    难道是我自己出现幻觉了么？
    何雨生目瞪口呆地望着赵长平。
    直感觉自己是不是对赵长平的意思有什么理解上的不到位。
    “赵老板，我没听错的话。刚刚你是承认错误了？”
    何雨生满脸不敢置信的神情。
    艰难地询问。
    赵长平瞥了瞥满脸难以置信表情的何雨生。
    心中笑的贱兮兮的。
    对对，就是这个效果，就是这个味道。
    难道，酒店员工犯错不是正常的么？
    他们不犯这些幺蛾子，我请他们来干嘛？
    现在你是不是很气愤啊？
    是不是很绝望啊？
    是不是觉得人生都不正常了啊？
    这就对了！
    有本事，你打我...不对，你打一星差评啊！
    赵长平面对何雨生满脸不可置信的目光。
    一副悲天悯人的神情出现在脸上。
    “我们酒店实行的是。一个家庭式的温暖服务和温暖管理。”
    “家人犯错，不是很正常的么。”
    “再说了，只有家人犯错了。”
    “一家人之间的关系才有桥梁和通道进行深度沟通。”
    “才能有更好的融洽交流。”
    “这难道不是对的么？”
    赵长平一脸慈祥的笑容。
    用鼓励的眼神看了看孙小美。
    拍了拍她那因哭泣而颤抖的肩膀。
    又看向何雨生，言语间充满了博爱的精神。
    “您这个时候应该鼓励她，帮助她。”
    “而不是像这样凶巴巴的去吼。”
    “我觉得您这样是不对的。”
    “如果，您以后的孩子做错了事。”
    “也这样像对待敌人一样，声色立疾。”
    “您觉得还在大了后，难道还能对您有什么好脸色么？”
    “为什么社会上有那么多虐待老人的事件？”
    “难道，在孩子还小的时候，当年作为中青年的老人。”
    “他们的教育方法就没有任何问题么？”
    赵长平的目光里，充满了圣人一般的纯洁和伟大。
    让站着一旁的孙小美，感到一阵阵温暖的光辉照耀着自己。
    眼神里，充满了感到和憧憬。
    ”何先生，请跟我一起念。“
    “孙小美，你没错。”
    “我们是家人一般的关系!“
    “我们一起改正，一起进步!“
    “加油！”
    何雨生看着诚恳的赵长平。
    忽然感觉，就像是一拳打在空气上了。
    什么气也没有了。
    这样一个奇葩的老板，再加上迷糊的前台小姑娘。
    他都不知道该吐槽什么好。
    神的鼓励~~~神的进步~~~~。
    合着自己说两句，我还有错了？
    难道，我为我自己以前打的一星差评感到后悔，是一种根本性上的错误？
    不行！这个思路得好好捋一捋。
    一定要找出这个老板隐藏在深处的迷雾和他隐藏的秘密。
    这和常人以及普通的世界完全不同好吧。
    何雨生默默的让孙小美换了房卡。
    恨恨的瞪了一眼赵长平和孙小美。
    孙小美好像受到什么鼓舞一番。
    看到何雨生又噌噌噌上了楼。
    满怀希冀的看着赵长平。
    “老板，刚刚那位客人好像是用眼神在鼓励我。”
    是不是我们做到了？“
    ”让他感受到了家一般的服务和温暖？“
    那不是想打你一顿的表情么？
    赵长平懵逼地看着孙小美？
    刚刚何雨生明明是在瞪你好不好~！
    埋怨你给他拿错房卡.....
    这孩子，这智力。
    是不是我忽悠的太狠了？
    把小美这个天然呆往天然傻的方向推去。
    一去不回头了？
    赵长平有些内疚。
    嗯，只持续了0.00001秒。
    赵长平拍了拍孙小美的肩膀，语重心长地说道。
    ”很好，小美，你终于感受到了。“
    ”虽然有些人会给我们打一星差评。“
    ”但是，你记住。这并不是他们真实的想法。“
    ”谁家的孩子不跟家长闹变扭？“
    ”难道，那些顽皮的孩子真不知道父母的一片良苦用心么？“
    ”只是，碍于固执和面子，他们不承认罢了。“
    ”但是，只要我们持之以恒。“
    ”终有一天，我们一定能够感化他们。“
    ”让他们体验到家一般的温暖。“
    ”这是一种任何酒店都无法替代的。“
    ”任何良好的假笑式服务，都无法比拟家人间的诚挚。“
    ”相信以你一贯的做法一直保持下去。“
    ”你一定能收获众多客户的拥戴和发自真心的笑容。“
    ”迟早这些客户会成为我们酒店这个大家庭的一份子。“
    “小美，恭喜你。“
    “你已经领悟到这种放羊式.....，啊不，家庭温暖式服务的好处了。”
    “加油，我看好你哦。”
    孙小美本来有微红的双眼，忽然绽放出一种摄人心神的神采。
    他似乎感受到了老板理念中的伟大和温暖之处。
    让自己浑身好像又充满了干劲一般。
    ’是不是有点过了？‘
    ’这孩子好像又傻缺了一分.....‘
    赵长平有些悲哀地看着孙小美。
    而另一边，何雨生像’哔‘了旺一样。
    内心充满绝望地打开了房门。
    摊在沙发上。
    只是他的心中浮现出，伟大的三连问。
    ’我是谁？我在哪？我在干什么？‘
    明明自己只是指出酒店员工的错漏之处。
    稍微说话语气重了一点。
    这名赵老板竟然指责自己的不对。
    还在鼓励员工继续犯错。
    并告诉作为客户的自己要包容？
    难道酒店有这样做法的吗？
    难道酒店可以不提供任何优质服务的吗？
    此时的何雨生对赵长平的想法，感到了深深的不解。
    作为一个酒店老板，难道不应该是拼命压榨员工，讨好客户？
    从而客换取客户的好评与回头。
    以此来赚钱的吗？
    难道他真的是来玩票的？
    开这家酒店的目的，来践行姐夫所说的那些伟大圣人理念？
    创造一个平等的服务企业关系？
    创造一个和谐的社会关系？
    创造一个包容的企业文化？
    顺带验证一下自己家那些超前的黑科技产品？
    也让普罗大众能够享受到这种，顶尖人士所享受的世界？
    这一刻的何雨生脑海中充斥着这些疯狂的想法。
    让他感到了深深的疑惑。
    何以笙的脑子里面不停的转着念头。
    异于常人的行为，总是透露着深深的秘密。
    这是他从业多年以来所总结的经验。
    如果说，是一个正常的酒店老板。
    绝对不会像赵长平这样纵容员工，而漠视客户。
    难道他真的是在实践一种全新的服务理念。
    打造一座与众不同，理念独特的酒店企业？
    如果成功的话，真能重新树立世界的新标准？
    这一刻的何雨生沉默了。
    所有的愤怒与不解似乎都不翼而飞。
    他好像看到了。
    那充满迷雾的前方。
    似乎有一道闪亮的光芒。
    就像灯塔一般照耀着茫茫的前路。
    ’也许，现在自己站着一个伟大的十字路口也说不定。‘
    擅于脑补的何雨生。
    这一刻，有些迷茫起来。