情商低真是对不起了啊 作者:东谷幽幽
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惑他问这种常识性问题是不是在考自己,想了想,道:“因为‘客情’对于销售来说很重要。”
秦京声音幽幽的:“哦,客情啊……”
吴原点头:“嗯,维护和客户之间的关系可以扩宽人脉,形成自己的客户网,对员工们的未来也会有益。”
这是学长之前教他的,他也因此受益良多,认识了很多亲切的人。
秦京朝吴原走了过来。
他个子高,站在面前像一堵墙,然而墙上长满荒草,仿佛一推就要倒了。
光线从后方照过来,吴原有点捉摸不住秦京此刻的表情。
“吴经理,你还小。”秦京好像是笑了一下,又好像没笑:“以后你就知道了,客情根本一点都不重要。”
吴原脸上写着怔然,他反应慢:“什么?”
秦京:“只要你态度好,服务过得去,房子质量过关,客人照样会蜂拥而至,只要你能把房子推销出去,就算完成任务。”
吴原下意识地想反驳:“但是,如果不了解客户的需求……”
秦京不动声色地打断他:“你知道销售业最忌讳的是什么吗?”
吴原摇头。
秦京:“是和客户走得太近。”
吴原完全怔住了。
秦京垂下眼:“听说你很喜欢卖房子?”
吴原:“……”
“真好,”秦京扯开嘴角,好像透过他看见了以前的自己,“可以做自己喜欢的工作。”
吴原:“秦总监不喜欢现在的工作吗?”
“这世上有几个人是在做自己喜欢的工作呢?”秦京笑着反问:“总是喜欢着,喜欢着,就不喜欢了。”
他眉毛压着,眼里一瞬间有点浑浊,他总是说自己老,这会儿竟就真的显出了几分老态。
秦京后面桌上一靠,嗓音低哑:“开始的时候一腔热血,根本不会考虑什么现实因素,等一旦遇到行业里那些恶心的东西了,才发现最初喜欢的根本没有想象中那么美好,这时候你要怎么办?坚持继续喜欢它?”
吴原:“但是……”
秦京:“嗯?”
吴原不否认他说的是对的,可又觉得不全对,“但总还是有好的一面。”
秦京看着他慢慢垂下眼,认真道:“对我来说,客人买到房子时脸上露出的笑容就是美好的,这个行业里的确有很多黑幕,但即便有黑幕,在初心和理想面前……”
秦京笑了:“理想这个词太虚了。”
吴原眉头紧皱。
秦京:“你说的理想,都是建立在现实的基础上的。没有现实庇护,理想根本连存在都不会存在。”
吴原眼中浮起几丝茫然,秦京笑了笑:“你进绿海以后,一路都走得很顺吧?”
“……顺?”
秦京:“还不够顺吗?进公司不到一年,就从新人跳到经理这个位置,凭什么?不要说努力,努力的人太多了,为什么他们达不到你的高度?”
吴原怔怔地看着他。
“回答不上来?那我来告诉你。”
“因为你的价值观和绿海的价值观吻合。”
“年董认可你的理想,所以他才肯提拔你,你能按本心做事,是因为他替你背负了那些丑恶的东西。但是他为什么有能力护着你,你想过吗?”
“因为有人也在护着他,也在替他背负那些丑恶的东西。”
“就像他护着你一样。”
吴原:“那个人是……”
“你觉得呢。”秦京笑得很淡,没有继续回答。
吴原被他的一大串话引入深思。
******
同样的清晨时间,和安安静静的销售部一样,新城郊外,绿海的某栋别墅也异常宁静。
除了一方小庭院传来的潺潺流水声。
陆厉薇坐在院子里,垂眸吹掉茶上的浮沫,呷了一口,才慢慢把目光转到旁边满头大汗的助理脸上,“你刚才说得都是真的?”
助理:“是啊陆董,何副总亲口告诉我的,他们说现在后悔死当初在表决会上举手了,还说这是他们这辈子最错的决定!”顿了顿,他见陆厉薇依然没什么表情,嗓子咕咚一下继续道:“我看再这样下去,离您回绿海也不远了!”
他目光灼灼地看着陆厉薇,后者“呵”了一声,继续喝茶。
“只怕回去的时候,绿海早就不是那个绿海了。”
助理傻不愣登:“啊?”
陆厉薇转头看向庭院里的流水,没有再理他。
*
另一边,吴原还在想秦京刚才那句话的答案。
秦京看着他蹙紧的眉头,笑出了几分随和气:“所以理想本身就是个既奢侈又现实的东西,太脆弱了,就像你做销售,动动嘴就好,不要用这里,”他缓缓地指了指心脏的位置,“否则受伤的不止是你自己,还有你刚才提到的,用客情维系住的客人们。”
吴原看着他牵起的嘴角和毫无笑意的眼睛,问:“那秦总监呢。”
“嗯?”
“秦总监之前的客人——”
他的话被秦京的哈欠声截断,“啊——”的一声,秦京伸着懒腰道:“哟,都这个时间了?我去吃个饭,你饿不饿?用不用我给你带点什么?”
吴原看着他,摇摇头。
后方,白璐璐扒着门看到这里,回头悄声问道:“哎你说,秦总监和吴经理刚才是在吵架吗?”
“你哪里看出他们在吵架啊,明明是秦总监在教训吴经理!”刘维一在旁边哼哼。
白璐璐:“哦,那你听懂秦总监教训的是什么了吗?”
“……”刘维一尴尬摇头。
白璐璐:“切。”
吴原想不到他第一次和秦总监谈话竟会以这种方式收尾。
不但没有谈出任何解决方案,反而话题中途跑到了他完全不熟悉的方向,他总觉得秦京没有把话说全,或者说刻意回避了什么。
人不可能无缘无故否认一件事,秦京这样否认“客情”的概念,抵触和客户之间的交流,是不是因为之前在这上面受过挫折?
“所以秦总监已经不喜欢卖房子了么?”他最后问。
秦京的回答出乎他的意料。
他恢复了一如既往的懒散表情,笑得眼窝里都是外面的阳光:“喜欢啊,谁说不喜欢了?”
吴原:“……”
他第一次对秦京有点无可奈何,“可秦总监刚才不是说……”
秦京一笑:“只是改变了喜欢的方式而已。”
吴原顿住。
这个方式和招代理有关系么?他想。
它会不会就是导致整个销售部的状态低迷的原因?
吴原:“如果这个方式是错的呢。”
秦京无所谓道:“我认为它是对的就好。”
吴原皱眉,执着起来:“秦总监的意思是不用为这里的员工负责么?”
秦
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