情商低真是对不起了啊 作者:东谷幽幽
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在海城没有建立销售分部,现场的这些工作人员还是短期培训过后选拔上来的,大部分都是刚出社会的愣头小子,经验不足,身边也没有几个前辈带,像吴原这样表彰大会上的风云人物,在他们这些连表彰大会都去不了的人眼里,简直是神一般的存在。
“那就是年董亲自颁奖的绿海之星啊,完全看不出来!好低调啊!”
“看不出来才说明人家吴前辈厉害呢,网站年度总结上贴了邱女士写的那封信,好多人看完鼻子都酸了,那时候吴前辈还是跟咱们一样的新人呢!”
”唉,咱们什么时候才能爬到人家那个高度啊。”
几人在外面怅然若失,另一边,吴原正专心准备客户们的合同。
因为平时一直有文件整理的习惯,吴原处理书面文件处理得很快,只剩最后两份的时候,忽然听到外头的大理石砖面上响起脚步声,隔了片刻,一个当地员工略显局促的问好:“先、先生女士,来看房呀?”
中年男人的声音:“嗯,把你们这儿的房型都给我们介绍一下。”
上来就直奔主题的客人不少,然而像这位先生一样什么都不问就直接了解房型的却是寥寥无几,好像对周边设施完全不在乎,只想匆匆买了房就走一样。他这么一开口,新人销售瞬间都有点懵,早准备好的台词全憋了回去,赔笑:“好的好的,没问题,”说着又想活络一下现场气氛,说道:“听您口音不像本地人呀,您是从哪里来的?”
吴原坐在办公室,清楚地听见中年男人不耐烦地砸了下嘴。
“……”
空气有一瞬间的安静,还是男人的妻子打破尴尬,温声道:“我们是新城人,来海城这边儿旅游,顺便看看绿海的别墅项目。”
见这位女士给他们台阶下,新人销售忙就坡下驴应了几声,可一紧张,说出来的话就磕磕绊绊,眼见男人表情越来越不耐,他急得冷汗直流,偏偏经理不在,身边都是跟他一个水平的新人,正叫天天不应叫地地不灵的时候,处理完合同的吴原从办公室里走出来,他眼睛一亮,大喊:“吴前辈——!”
被他一声吼震得耳边嗡嗡直响的众人:“……”
吴原顿住脚步,新人销售扑闪着眼睛,可怜巴巴地望着他,仿佛在说:“救命!”
吴原在他的注视下偏了偏身子,朝中年夫妇走过去。
刚才只在里面听到声音,现在夫妇两人就站在他面前,都是五十岁左右的年纪,中年男人个子高骨架大,头发黑白相间,眼神在打量人时透着锐利,从气质打扮来看应是个惯于处在公司高位之人。
和他对比,旁边妻子看起来却是格外平淡温和,不像一般富太太一样中年发福,她身材苗条,长相端庄,可稍稍走近时,眼角的纹路和嘴两边深深的法令纹便明显起来。
夫妇俩站在那,却没有挽着胳膊或是肩并着肩,中间隔着很大一块距离,或者说,是男人单方面把妻子撇在了后面。
在新人销售的眼神求救下,吴原默不作声地走到两人面前,伸出手,沉声道:“您好,我是来自新城销售部的吴原,有什么可以帮到您的地方么。”
新人销售目光炯炯地在旁边望着吴原。
啊啊啊,吴前辈好帅!
“新城?”
男人淡淡打量了吴原一眼,没想到会在这里偶遇同乡人,再加面前青年比刚才几个黄毛新人看起来沉稳了不知道多少倍,他脸色稍霁,道:“把你们这儿卖得最好的几套别墅户型拿出来给我看看,最好是大户型。”
他虽然肯缓和语气和吴原说话,但面对了吴原从刚才起就抬在半空中的手,却自始至终报以无视态度。吴原并不介意,指尖缩了缩,正准备将手垂下来,旁边的妻子却上前一步将他的手握住,笑道:“原来小伙子也是新城的,那我们算是老乡了。”
掌心温暖而干燥,手背纤瘦,青筋明显。
和身上和高级布料形成鲜明对比,这是一双常年干家务活的手。
“是。”吴原视线温和地冲她点头。
男人没搭理妻子,抬手往挂在墙上的楼层图一指:“那个a105,户型拿来给我看看。”
吴原听了,却没有要动的意思,沉默的那一秒把旁边新人给吓到了,想吴前辈怎么会不听客人的话?就在他差点要替吴原跑腿的时候,吴原目光淡淡在男人身上一凝,道:“您买房心切的心情我可以理解,但在推荐户型之前,我认为有必要先向您介绍一下项目的整体情况,海城和新城不同,选择在海城买房的客户通常更看重空气质量和健康管理,既然如此在挑选房子的时候就更不该草率。”
海城近两年之所以房市低迷,一是供大于求,二是期房多过现房影响了口碑——期房虽然便宜,但却指的是还未竣工的商品房,客人看不到真实户型,仅凭销售一张嘴天花乱坠一说,就定下买还是不买,最后等房子拿到手却和当时说得完全不一样,想找当时忽悠自己的销售,人家早拿着提成跑了,以此酿出无数悲剧。
男人自然知道这些,只不过有些事不临到自己身上根本不会有危机感,被吴原一提醒,才喉咙一哽,勉强耐下性子道:“那你快点儿说。”
吴原说得却并不快。
本着对客人负责的态度,他从大到小,先将海城整体的住房状况给夫妇讲了一遍,包括近些年来最值得关注的空气问题,以及海城最大的特色——国内最宜居城市榜首等几点优势一一概括,再话锋一转,客观地告诉两人,海城房产投资和租金回报率并不理想,价格不仅昂贵,仅是新城的三分之一,租价却连新城三环以内房子的十分之一都不及。
有舍就有得,也就是说,比起投资价值,海城的房子更适合那些专为提升生活品质和健康来的客户。
旁边几个销售新人都听傻了。
虽然吴原说得句句在理,但一上来就丢出这么多缺点,难道就一点不怕把客人说走吗?
想要鱼与熊掌兼得的中年男人脸色也有些不好看,来之前他没想那么多,只不过因为身边人都在海城买了房,他不买就好像落伍了似的。可现在听青年一说,才发现当初的决定有些草率了,意识到这点,目光渐渐便从一开始的不耐烦转为专注,聚精会神的表情把众人都看得一愣一愣的。
妻子看了他一眼,说道:“老任,虽然投资回报率不高,但咱们也不是奔着投资来的,海城的温度这么舒适,自己住的舒服不就完了吗?”
她不说话还好,一说话中年男人——任先生当即拉下脸来:“你懂个什么房地产?就算要买也是我掏钱,有你说话的什么份儿?”
他当着众人面如此不给妻子面子,搞得现场气氛十分尴尬,吴原手心紧了紧,
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