有人,不一定就有干活的人。说不定就是老弱病残需要救济,说不定就是一轮反调需要镇压。不管什么人,氛围起来了也能唬住人,也能蒙回来很多不明真相的优秀人才。怪不得古时两军对垒,总是有一方号称十万大军,另一方总能以弱胜强。就如小柯的草台班子花架子。
人上一百,形形色色。还是要伦理,还是要秩序,还是要有教无类。未经训练就让上战场,那纯粹的让人送死给添头,生存的机率很低,死的都是新兵。
小柯挠断了头发挤出痘痘,但就是没有什么好的方法。没有方法就不要方法,乱拳打死老师傅的列子也比比皆是。不想了,做吧,活着就是英雄!
生存训练、最佳分组、给足弹药,这些就是小柯能想到的让新人们活着的办法。这仅仅是个生存技能,战术呢?我不能打动别人,我不能单人取胜,那就将客户请进预设阵地,采取狼群战术呗!也就是产品推介会,各种名目繁多的推介会。
“人回来了,但人也不能走?”
小柯说口号一般的和杨文总沟通着,让人一头雾水直认为是绕口令。
“什么意思?”
“LIFE滨江分部的新人老人招了一大堆,有人了,是好事!总部不能一见好事就开溜啊?得留下七八个人帮扶两个月,一带内勤二训新人。”
“行。就这么着。我就先回去了,离开总部一个月了,那一摊子事还不知道要多久才能整明白,我现在是两边跑,当爹又当妈的日子不好过啊?”
“明白,理解。那您走吧,反正您在这儿也不干什么活!”
杨文总指着小柯的鼻子老半天不开骂,算了,我忍,好不容易有个背锅的,还是照顾点。气乎乎的走了。
叶老师就在旁边看着戏,真是精彩,估计全公司也就小柯这二百五能这么说杨总的了。杨文总一转身走,叶老师就竖起了大拇指。
“唉!我说我就过了说谎的阶段了。太实在了!”
叶老师吐着往洗手间走了,看着摇头摆尾的小柯就浑身不自在,脸怎么一丁点都不要呢?
生存训练。小柯将新人的初级技能培训称之为生存训练。练好了,见客户了,受打击了还留在公司没走,那就生存下来了,称之为生存训练。
生存训练就是封闭式的两天培训,不论有经验没经验,不论新人老人全关起来在职场内做两天培训。
训练内容三项。一项是三十句保险心灵鸡汤,让客户反思人生,激励情绪,展现服务人员专业,满满都是正能量。要求见客户时的每段话的开头必须说心灵鸡汤,以鸡汤开头,以鸡汤结尾,让客户时刻脑补着。
二项是五十句保险金句,客户有问题,你就回答这五十句。不在五十句之内,回来请教专家。务求每一句都经典,让客户在哲里中认真品味。业务员不需要懂,只需要张嘴就来。
三项是FABE销售法,小柯将之更简化为一二三四销售法。也就是一个功能两个理念三个附加功能四步促成,如果还不成,那就再来一个万能的异议处理话术,问了也白问,客户说什么都能用一二三四来解决,答完又回到原点,当然问题肯定是能解决的。
狠狠的两天训练,就像小学生背生词簿一样,要AOE铭记在脑海中,碰面都有意识的说鸡汤讲金句,做个点评还一二三四给驳回来。
“大家好。我是叶老师。”
“真诚的友谊来自自我介绍!”
叶老师是木的,小柯是笑的。
“我们现在进行分组!”
“没有优秀的个人,只有优秀的团队。”
老师们气着了,小柯笑岔了。不是很好吗?
最佳分组。
一个人出去,那叫单兵送死;一群人出去,那叫赶羊劳军。总之是讨不到一个好,咋办?分组啊,两人一组,要么两人死,要么一人活,要么两人都活。总比一个个死和一群群死要慢点,时间就是金钱,熬过去了,就能存活一大部分。
第一轮自由组合,自己找合作伙伴,总之是两人一组。分一个组长出来当头,这个组长这是以后的主管苗子了。在两天的陌生环境中能认识人就不错了,如果能找到合伙人,还能被人信服当头,那就不一般了。当然,组长当的是责任,怎么都要引起重视啊?
第二轮指令分配,随机的排序,每个序号对应两个人,扔抽奖箱里,到时抽就是了,抽着谁也不要怨谁,就是一个组了。至于谁是组长,谁也别谦虚,自己商量。实在定不了,那就石头剪刀布,赢了的当组长。
第三轮分名单,将自家亲戚朋友的先拿走,剩下的就是不认识的,还有差不多一千个,继续分片区抽。一轮轮抽下来了,都有一个感觉,这都是钱啊,公司给大家送钱,要没赚到就不是公司的原因,哪怕有一天淘汰了也会说公司好。
叶老师们是不太赞成这样的做法的,太儿戏,公司就没这做法。
“要不再想个好的方法?”
“也只能这样了。能有更好的方法早就用了,死马当活马医呗!”
给足弹药,让业务员出门见了客户不心慌,信心满满。
武器精良是一支战无不胜的队伍第二要素,第一要素是精神。估计着大家都有这自信了,见着谁都是鸡汤灌着,没自信也被补得自信了。小柯都被补得吐了很多回,虚不受补啊!
一给操作手册,客户投保、加保、保全什么的能回答就回答,不会回答翻手册啊?
再给介绍函,每个人办好展业证还不算,再加一个介绍函,盖上章,多正规、多气派,不怕客户不相信。
真不相信啊?没问题,再以公司名义发条短信告知客户“某某客服人员近期将上门进行客户拜访与服务,请接洽。”
还不相信?那就没办法了,拜访还是会进行了。
还给邀请函,邀请到公司参观,邀请到公司参加客户答谢会。答谢会分为新产品推介会,加保推介会,保全产品推介会,服务推介会。
您真不相信?我们请您推荐一个朋友来公司上班,待遇很好,专为您服务。这下您相信了吧?
这回您相信就上套了,真正的套就是在你不相信的时候为公司推荐个业务员。推荐来了业务员,没业务了,还不得介绍几个客户谈谈?
草台班子就这么搭着,有如山中茅草屋,四处都漏风,还有小爬虫。
第274章 山中茅草屋
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